⭐️ Alles was Du rundum Deine Lieferung wissen musst

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Kann ich meine Bestellung an eine Packstation oder Postfiliale liefern lassen?

Die Lieferung an eine Packstation ist möglich. Bitte denke daran, dass Du bei Deiner Bestellung auch Deine persönliche 8-stellige Nummer mit angibst.
Die Lieferung in eine Postfiliale ist möglich, bitte beachte hierfür die genaue Angaben der Daten, damit wir Deine Bestellung direkt an die Postfiliale Deiner Wahl senden können: 

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Weitere Informationen findest Du hier

 

Kann ich mein Produkt in einer Partnerapotheke abholen?

Nach Wunsch schicken wir Dein Präparat auch gerne an eine Apotheke Deiner Wahl. Im Check-Out kannst Du eine unserer 9000 Kooperationsapotheken (in ganz Deutschland) auswählen. Innerhalb von 24 Stunden liegt dort Deine Bestellung für Dich zur Abholung bereit.

Bitte wähle hierzu auf unserer Website den Reiter "In einer Apotheke abholen" aus: 

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Ist eine Lieferung in das Ausland möglich?
Derzeit liefern wir lediglich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung in das Ausland ist aufgrund dessen zu dem aktuellen Zeitpunkt nicht möglich. 
 
Wie funktioniert die Lieferung innerhalb Deutschlands?
Nachdem Du unseren Fragebogen ausgefüllt hast, wird das von uns ausgestellte Rezept an unsere Partnerapotheke weitergeleitet. Unsere Partnerapotheke sendet dir im Anschluss über DHL Dein ausgewähltes Präparat zu. Es fallen hierbei keine Versandkosten für dich an.
 
Mit welchen Versandpartnern arbeitet GoSpring zusammen?
Unser derzeitiger Versandpartner ist DHL. Von unseren Partnerapotheken wird das von Dir bestellte Präparat direkt an DHL übergeben und versandt. Bitte beachte, dass der Versandpartner, abhängig von bestimmten Präparaten variieren kann. 
 
Wird eine Wochenendlieferung angeboten?
Sofern die Bestellung rechtzeitig bei uns eingeht und entsprechend von unseren Kooperationsärzten für geeignet befunden wird, kann eine Lieferung auch an einem Samstag erfolgen.
 
Kann ich mein Lieferzeitfenster frei wählen?
Leider sind wir aufgrund des logistischen Mehraufwandes nicht in der Lage, Dir das Wählen der Lieferzeit zu ermöglichen.
Du erhältst Dein Paket in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang. 
 
Kann ich mit Express Versand bestellen?
Für bestimmte Produkte wird ein Express-Versand angeboten. 
 
Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir eintrifft ?
Je nach Tageszeit zu der deine Bestellung bei uns eingeht, versuchen wir Dir deine Bestellung werktags innerhalb von 48 Stunden zuzustellen. Zu beachten gilt jedoch, dass unsere Partnerapotheke während niederländischer Feiertage den Betrieb einstellt und es zu Verzögerungen entsprechend der Feiertagsdauer kommen kann.
 
Muss ich mein Paket persönlich entgegennehmen?
Nein. Du musst Dein Paket nicht persönlich entgegennehmen. Allerdings benötigt der Postbote eine Unterschrift von einer Person bei der Zustellung des Paketes am Zielort.
 
Wie funktioniert die Lieferung?

Nachdem Du unseren Fragebogen ausgefüllt hast, wird das von uns ausgestellte Rezept an unsere Versandapotheke weitergeleitet. Unsere Versandapotheke wird das von Dir bestellte Präparat direkt an DHL übergeben.

 

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